Condiciones de Contratación

Actualización: noviembre de 2020

Lea detenidamente las presentes condiciones generales de venta y contratación que van a regir el presente sitio web  https://reevolucionpendulohebreo.com/ sobre todo si va a comprar alguno de nuestros libros ofertados.

 

1.OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente documento engloba un conjunto de cláusulas claras y fáciles de entender, que regularán la forma en la que los usuarios acceden, navegan y realizan solicitudes de compra en esta página web. Asimismo, establece una serie de derechos, obligaciones y responsabilidades que corresponden a cada parte durante el transcurso de la transacción de compraventa.

Estas condiciones están siempre visibles dentro de la web junto con otros textos legales como el Aviso Legal y las condiciones de uso , de forma que antes, durante y después de comprar algún producto o servicio, usted ha sido   informado de las condiciones que se encuentran aquí reflejadas.

 Información General

 Doña Cristina Vicente Alonso con número de identificación fiscal: 47515475M y dirección fiscal: Calle Bailén 11 Bajo Izq. C.P.: 28921 Alcorcón – Madrid, con correo electrónico: cristinavic.alonso@gmail.com  con  teléfono + 34. 692.33.06.62

Doña Cristina Vicente Alonso, en adelante será la vendedora o prestadora de servicios de la web Re-evolución Péndulo Hebreo; https://reevolucionpendulohebreo.com/, y usted como usuario, será finalmente el cliente.

 

  1. ACEPTACIÓN DE COMPRA Y ESTABLECIMIENTO DEL CONTRATO

Para poder adquirir nuestros productos debe realizarse una clara acción afirmativa mediante los botones de COMPRAR /PAGAR que aparecen al final del formulario que debe de cumplimentarse, conjuntamente con las casillas de verificación/aceptación total de todas y cada una de las presentes Condiciones generales de venta y contratación y de la Política de privacidad.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Doña Cristina Vicente Alonso de Re-evolución Péndulo Hebreo, que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación y Venta.

Una vez han sido aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones generales de venta y Contratación, se le remitirá vía correo electrónico justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos o enlace a este documento.

El pedido del cliente se considera una oferta vinculante para el establecimiento de un contrato de compraventa sobre el producto solicitado.

El contrato se establece en el momento en el que doña Cristina Vicente Alonso, acepta expresamente el pedido una vez efectuado el pago, y dentro de los 14 días siguientes.

Una vez transcurrido este plazo sin que el cliente termine el proceso de compra, el cliente deja de estar vinculado y el contrato de compraventa se considera no realizado.

La oferta de establecimiento de un contrato de compraventa la otorga el cliente al concluir con éxito el proceso de compra.

Durante el procedimiento de compra, el cliente tiene la posibilidad de comprobar que las indicaciones que él mismo ha realizado están exentas de errores antes de que el pedido se haga llegar finalmente a la prestadora de servicios.

 

  1. LENGUA DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

    El presente contrato celebrado se formalizará en lengua española.

  1. SOPORTE ELECTRÓNICO DEL CONTRATO CELEBRADO

Los contratos celebrados por el cliente con doña Cristina Vicente Alonso, se contendrán en un soporte electrónico. El cliente puede imprimir en papel o guardar el documento, que contenga estas condiciones de venta y contratación en formato electrónico.

Doña Cristina Vicente Alonso, archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato, siendo el mismo accesible para el cliente en el enlace https://reevolucionpendulohebreo.com/condiciones-de-contratacion/

 

  1. SOBRE LOS PRECIOS

 Cuando el usuario/cliente accede a la página de LIBROS (https://reevolucionpendulohebreo.com/tienda), verá de forma clara y precisa cada uno de los títulos puestos a la venta, además con su respectivo precio, que deberá de abonar y que tienen ya incluido el correspondiente impuesto sobre el valor añadido o IVA.

Tenga en cuenta que según lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede estar exenta en función del país de residencia del comprador y de su condición, si actúa como empresario, profesional autónomo o particular. En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse modificado respecto al que usted ve en la página web. Ante esta situación, antes de la compra, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico: cristinavic.alonso@gmail.com

Se informa que cada precio se encuentra sujeto a cambios, según las promociones u ofertas de cada temporada. Ante un posible cambio, se recomienda actualizar el navegador o visitar periódicamente la web.

En caso de errores de escritura, imprenta o de cálculo en el precio, nos reservamos el derecho a desistir de la operación.

Una vez que el usuario decide comprar cualquiera de nuestros productos, podrá ver el precio total, incluidos impuestos y tasas, los gastos adicionales de transporte o envío, descuentos si son aplicables. Que verá de forma desglosada. Si no está de acuerdo con alguno de los conceptos podrá consultarnos vía correo electrónico: cristinavic.alonso@gmail.com

 

5.1. OFERTAS

Las ofertas y descuentos estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando el precio anterior y el precio de la oferta.

En caso de que la titular de la web otorgase un código de descuento o cupón por alguna promoción limitada, el usuario al momento de formalizar el pedido deberá indicar dicho código de descuento asignado.

Ante cualquier duda, antes de la compra, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico: cristinavic.alonso@gmail.com

La titular del presente sitio web no se hace responsable si cambia el precio en el mismo momento en el que se esté efectuando una compra, por lo que le recomendamos actualice el navegador para ver bien el precio de cada momento y proceda a hacer el pago.

 

  1. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indicarán en el pedido. Los gastos de envío que aparecen en el momento de realizar el pedido son los que el cliente decida, ya que se realizarán envíos tanto a nivel nacional, vía Correos como a nivel internacional vía DHL. Por ello el cliente deberá de verificar muy bien el apartado gastos de envío y sus datos.

Dependiendo del lugar donde se realice la compra y se vaya a realizar el envío, el sistema incrementará el precio automáticamente.

Doña Cristina Vicente Alonso se reserva el derecho a alterar los costes de envío en función del tipo de pedido cuando el peso del pedido exceda un 10 % de los envíos habituales.

 

  1. PROCESO DE COMPRA

El usuario que se convertirá en cliente puede ver en la página denominada LIBROS/TIENDA, todos y cada uno de los libros que están a la venta, de forma que haciendo clic podrá entrar en cada página donde se encuentra la información de cada LIBRO y sobre lo que versa, así mismo encontrará un botón de COMPRAR/AÑADIR AL CARRITO.

Dentro de la información verá también el enlace de las condiciones generales de contratación que está leyendo en este documento.

Para poder realizar una compra no se requiere estar previamente registrado.

Para registrarse, si así lo desea, debe de rellenar la información solicitada en los campos de registro y luego, recibirá una confirmación de registro. Una vez registrado, podrá hacer la compra, elegir el Libro, añadirlo al carrito y proceder a realizar/finalizar el pedido.

Una vez que está el producto en el carrito, deberá hacer clic en el botón de FINALIZAR COMPRA / COMPRAR, para ello deberá:

  1. Rellenar los siguientes datos:
  • Nombre
  • Apellidos
  • DNI
  • País
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo Electrónico
  1. Elegir el medio de pago:
  • Vía tarjeta de crédito
  • Vía transferencia Bancaria

Aviso: Si paga vía transferencia Bancaria el proceso es diferente ya que hasta que el sistema no registre el pago no se procederá a gestionar la compra.

  1. Deberá:
  • Marcar la casilla de aceptación de los términos y condiciones que le redirigirá a este documento.
  • Marcar la casilla de aceptación de la política de Privacidad y envío de comunicaciones.

 Es imprescindible rellenar todos los campos para poder finalizar la compra.

 La prestadora de servicios, se reserva el derecho a solicitar cualquier tipo de información adicional al cliente para asegurarse que no hay ningún acto de tipo fraudulento o mala intención.

Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación, en caso de equivocación al rellenar cualquiera de los campos, se le ruega por favor comunicarlo a la brevedad posible vía correo electrónico a cristinavic.alonso@gmail.com

  1. FORMAS DE PAGO

Como se ha detallado en el proceso de venta o compra de nuestros servicios, el cliente tiene las opciones de pago siguientes:

  • Vía Tarjeta
  • Vía transferencia Bancaria

Si se implementaran nuevas formas de pago, se avisará en las presentes condiciones.

 Indicaciones sobre los pagos

  • Los datos sobre clientes y los datos sobre sus pagos serán tratados de forma estrictamente confidencial, se han elegido medios de pago cifrados y seguros.
 
  1. FACTURACIÓN

Si el usuario tuviera alguna duda sobre facturación e impuestos, deberá ponerse en contacto con la titular de la web antes de adquirir cualquiera de los servicios.

Tras la compra de cualquiera de nuestros productos, usted debe de recibir su factura en formato electrónico. Le pedimos que, si no la ha recibido, nos la solicite vía correo electrónico. Se le enviará en formato electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente. 

 

  1. ENTREGA

Los pedidos se enviarán a la dirección de entrega que indica el cliente, por favor revise los plazos sujetos al envío:

  • Para entregas en la Península Ibérica, en un plazo aproximado de entre 7 – 15 días laborables
  • Para entregas internacionales, en un plazo aproximado de 10-30 días laborables.

Siempre y cuando los productos estén en stock. En caso de no disponer de ellos se remitirá un correo electrónico para informarle.

Si el cliente no recibiera el pedido en el plazo legal de máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto con cristinavic.alonso@gmail.com

Le recordamos que los envío con DHL, son bastante más rápidos, por favor si quiere información sobre su pedido, escríbanos y le facilitaremos la información de dónde se encuentra y/o facilitaremos el código de seguimiento.

Aviso: Se comunica al cliente, que, debido a la circunstancia excepcional, que estamos viviendo a nivel internacional (COVID 19) los envío podrían retrasarse en caso de que la Autoridad competente en Madrid, decida imponer alguna medida respecto a los envíos, y esto aplicaría tanto a nivel nacional como internacional.

En el momento actual a fecha diciembre de 2020, los envíos se estarán llevando a cabo con normalidad. En caso de cambio por circunstancias sobrevenidas de fuerza mayor o por el Estado de Alarma, lo comunicaríamos por cualquiera de nuestras vías de comunicación, para ofrecer soluciones según cada caso concreto.

 

  1. DERECHO DE REVOCACIÓN Y DE DESISTIMIENTO

El cliente puede desistir de un contrato ya establecido de venta a distancia o puede revocar una declaración de intención de contrato de venta a distancia en un plazo de 14 días desde la recepción del bien.  Esta declaración de revocación o de desistimiento ha de realizarse por la misma vía que la declaración de intención de contrato o de la oferta para el establecimiento del contrato.

Doña Cristina Vicente Alonso garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido esté ya de camino para su entrega. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para ejercer el derecho de desistimiento. Si decide desistir va a realizar una devolución, el producto deberá conservarse en su empaque original, sin abrir, conservando todos los documentos que le acompañan como el albarán de entrega. Espere a nuestras indicaciones. Doña Cristina correrá con los gastos de la devolución de este envío, sólo en caso de desistimiento.

Una vez agotado el plazo de 14 días doña Cristina Vicente, no aceptará devoluciones por desistimiento de la compra de cualquier producto.

¿Como procedo?

 

Si va a solicitar el derecho de desistimiento por favor pida el formulario para su cumplimentación en el correo electrónico cristinavic.alonso@gmail.com

¿Cuándo se hará el reembolso?

En caso de desistimiento por su parte, doña Cristina Vicente, reembolsará todo pago recibido del Cliente, incluidos los gastos por devolución, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informada doña Cristina Vicente de la decisión de desistimiento del Cliente.

Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, a no ser que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el Cliente no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

No se reembolsarán los costes adicionales que se deriven si el cliente decide alguna otra forma de envío diferente.

¿Qué pasa si recibo otro producto que no he pedido?

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error, comuníquelo, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional. Para cambios y/o devoluciones, por favor lea el apartado correspondiente, en servicio postventa.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL Y COMPETENCIA DESLEAL

Absolutamente todos los contenidos y publicaciones de los sitios web : https://reevolucionpendulohebreo.com/ y https://www.escuelainternacionaldependulohebreo.com/  incluidas páginas, textos, imágenes, logos, sonido, audio, vídeo, estructura y diseño, tutoriales, podcasts, gráficos, infoproductos, infografías y demás contenido de cada uno de los programas, cursos, mentorías están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. La única titular de dichos derechos es doña Cristina Vicente Alonso. Queda prohibido divulgarlos, modificarlos o copiarlos, ya sea en su totalidad o en parte.

Se comunica que algunas imágenes incluidas en el sitio web están sujetas parcialmente a derechos de autor de terceros.

Copyright © 2020 Escuela Internacional de Péndulo Hebreo. Todos los derechos reservados.

Copyright © 2020 Cristina Vicente Alonso. Todos los derechos reservados.

Copyright © 2020 Re-evolución Péndulo Hebreo. Todos los derechos reservados.

Escuela Internacional de Péndulo Hebreo es una marca registrada ante la Oficina Española de Patentes y Marcas por doña Cristina Vicente Alonso, quién es titular de la marca.

El usuario/cliente acepta respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de la titular del sitio éste podrá utilizar dichos contenidos o descargarlos y almacenarlos para fines única y exclusivamente privados y personales.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de Cristina Vicente Alonso y sus marcas; Escuela Péndulo Hebreo y Re-evolución Péndulo Hebreo, que incluye todas sus obras.

 

12.1 Indemnizaciones ante vulneraciones de los derechos de autor

Como consecuencia del uso indebido de cualquiera de nuestras obras, doña Cristina Vicente Alonso podrá ejercer acciones civiles y penales que le pudieran corresponder conforme a sus derechos.

Puede verse obligado al pago de una indemnización, por vulnerar Los derechos de la titular de la web como autora de todas sus obras de propiedad Intelectual. Dicha indemnización se calculará en función del perjuicio causado.

 

  1. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El Cliente queda obligado a realizar un uso lícito de los servicios a los que puede acceder en esta web al momento de realizar su compra, sin vulnerar la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar cualquier perjuicio a la web. El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones generales de Venta y contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de doña Cristina Vicente Alonso sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

 

  1. SERVICIOS POSTVENTA

Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación tras la adquisición de los productos o servicios, doña Cristina Vicente Alonso pone a disposición del Cliente un Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico cristinavic.alonso@gmail.com

El Cliente podrá tener constancia de sus quejas, las cuales serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes, mediante la entrega del registro de dicha incidencia, mediante cualquier tipo de justificante, por parte de doña Cristina Vicente Alonso.


14.1 Cambios y Devoluciones

Le informamos que las causas por las que puede ser devuelto un artículo son limitadas, si quiere ejercer su derecho de desistimiento lea el apartado 11 de este mismo documento.

Todos los productos comercializados desde esta tienda online han sido minuciosamente inspeccionados y revisados antes del envío, por lo que le recomendamos que antes de aceptar cualquier paquete se asegure de que el embalaje se encuentra en buen estado. En caso de no ser así, no acepte el pedido, y póngase en contacto inmediatamente con cristinavic.alonso@gmail.com para notificar la incidencia y encontrar una solución lo más ágil y adecuada posible.

Firmando el comprobante de recepción acepta implícitamente que el paquete está en perfectas condiciones, por lo que, si ha sufrido daños, la empresa de transportes no se hará cargo de posteriores reclamaciones, y doña Cristina Vicente, no tendrá ninguna obligación de aceptar la devolución de artículos con desperfectos.

Causas admitidas por la devolución de productos:

  • Que el artículo entregado no corresponda con el pedido realizado.
  • Si recibió un producto defectuoso.
  • Si decide que ya no quiere un producto, puede optar por el desistimiento de compra.

Procedimiento:

  • Deberá el cliente comunicarse con doña Cristina Vicente Alonso en el correo electrónico alonso@gmail.com
  • Para que sea aceptada la devolución de un pedido entregado por error, es imprescindible que esté precintada, en su empaquetado original, sin abrir y en perfecto estado.
  • El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida.
  • El producto para devolver no estará usado ni deteriorado.
  • Si recibió un pedido por error, se le entregará el producto correcto, ( recogiendo el primero, revisando que no se ha utilizado ni deteriorado), sin ningún cargo adicional para el Cliente.
  • Si no se cumpliera con lo anteriormente dicho, entonces no se podrá efectuar el cambio o la devolución.
  • Si un producto ha llegado roto, dañado o en malas condiciones, doña Cristina Vicente se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales. Si decide que ya no quiere restitución por otro producto igual, se le reembolsará el importe que pagó inicialmente.
 
  1. PRIVACIDAD Y COOKIES

Los datos personales vinculados a esta web respetan las exigencias de la legislación vigente en materia de protección de datos personales GDPR o RGPD.

Información básica de Protección de datos

 

RESPONSABLE: Cristina Vicente Alonso NIF: 47515475M DIRECCIÓN POSTAL: Calle Bailén 11 Bajo Izq. C.P.: 28921 Alcorcón – Madrid Correo electrónico: hola@escuelainternacionaldependulohebreo.com    

Finalidades: Tratamos la información que nos facilita con la finalidad de prestarle un servicio optimo sobre nuestros cursos de formación, venta de productos y/o enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono)

Legitimación: 1. Vía contractual, sobre los servicios de formación y venta de productos.

  1. Vía consentimiento mediante casillas de verificación web y vía consentimiento por correo electrónico cuando un usuario se inscribe en la formación y compra algún producto.

 

Todos los textos legales que usted encontrará en esta web están adaptados a la nueva normativa aplicable en materia de Protección de Datos. A través de este sitio web no se recaban datos de carácter personal de los usuarios/clientes sin su consentimiento. Para ampliar información sobre los datos del responsable del tratamiento, finalidades, derechos de los usuarios/clientes  y más, lea la Política de Privacidad https://reevolucionpendulohebreo.com/politica-de-privacidad/ y para saber qué cookies podrían recabar sus datos y cuales se activan y como configurarlas, lea la Política de Cookies https://reevolucionpendulohebreo.com/politica-de-cookies/ . Le recordamos que al inicio de la navegación tendrá la posibilidad de aceptar, configurar o rechazar las cookies.

 

  1. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las relaciones entre los usuarios / clientes y la titular del sitio web https://reevolucionpendulohebreo.com/ se regirán por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de Madrid.

Ponemos en conocimiento del usuario/cliente que las leyes que son de aplicación en lo referente a este documento son:  el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), así como la ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) por los Códigos Civil y de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial.

Si alguna de las condiciones generales de venta contradijera la legislación vigente o resultara nula, el resto de las condiciones sigue manteniendo su vigencia. En caso de que alguna cláusula de estas condiciones generales de venta no fuera válida o dejara de serlo, ello no afectaría la validez de las demás disposiciones. La cláusula que no fuera válida se habría de interpretar, completar o sustituir de tal forma que se consiguiera el fin económico pretendido originalmente, siempre y cuando fuera posible.

 

  1. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Además, le comunicamos que puede también someter cualquier reclamación que le surja a la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Gracias por visitar este documento para así informarse sobre las condiciones de contratación y venta de nuestros servicios, como usuario y cliente. Para resolver cualquier duda, antes de adquirir cualquier producto o servicio, puede escribirnos a través del e-mail de contacto a  cristinavic.alonso@gmail.com Esperamos que tenga una buena experiencia de usuario y cliente.

El usuario/cliente podrá acceder a estas condiciones desde la web en cualquier momento, esto es; antes, durante, al finalizar la compra y después, cuando ya ha adquirido cualquier servicio.

 

  1. Modificaciones y actualizaciones del presente documento

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Contratación están sujetas a modificaciones y/o actualizaciones que sean necesarias en virtud de la normativa o jurisprudencia aplicable, de manera que le recomendamos que las visite con frecuencia.

No obstante, si hubiera que hacer una modificación o actualización sustancial, por cambios normativos o exigencias de autoridades competentes, judiciales o administrativas, en la materia, nos podremos en contacto con usted vía correo electrónico para comunicarle dicho cambio sustancial.

Sin perjuicio de lo anterior, cualesquiera modificaciones y/o actualizaciones que pudieran producirse no afectarán a los productos ya adquiridos hasta dicha fecha, salvo que hubiera que aplicar con carácter retroactivo una norma aplicable o ejecutar una sentencia.

El presente DOCUMENTO legal de Condiciones Generales de Contratación y Venta, ha sido creado por Patricia Mendoza abogada de  DLEGALFIRM Copyright © para Doña Cristina Vicente Alonso. Queda prohibida su reproducción y modificación, total o parcial. Respete nuestro trabajo.